星巴克咖啡杯上的美人魚已經成為全球化的標志,吸引著無數“中產階級”顧客購買一杯杯的高價咖啡。星巴克聲稱的公平貿易咖啡真的公平嗎?歐洲子公司是否真的在英國逃過無數稅款?公司瘋狂擴張時有多少本地企業黯然倒下?星巴克一直注重顧客體驗,2018年卻爆出歧視丑聞?本片中,星巴克一線員工講述了十一年來的工作經歷,咖啡種植農民分享了合作體驗,企業高管剖析了營銷策略的制定,政客則幫助復原了抵制運動的起源和全過程。本片從星巴克的成立開始講起,通過多個角度,恢復出霍華德·舒爾茨帶領星巴克從反主流文化走向擁抱全球化。
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