該片以視聽障礙人支援法《海倫凱勒法》為素材。《海倫凱勒法》是指國家人權委員會2008年1月針對視聽障礙殘疾兒童不能接受教育的現狀進行調查，并制定的相關政策。雖然已經過了12年，但人們對視聽障礙人的認識仍然很落后。
安妮（斯嘉麗?約翰遜 飾），一名出身于普通工人家庭的紐約大學畢業生，帶著母親的殷切希望準備成為一名成功的職業女性。但是，就在安妮對自己的前途與未來感到迷茫的時候，一個意外卻打破了她原本的生活軌跡，她在紐約上東區第五大道的X家找到了一份保姆的工作——全天候照顧X家四歲的兒子格萊爾。但是，這份收入不菲的工作卻不像自己想象中那么輕松。 除了和任性淘氣的格萊爾打交道外，安妮還要負責一些家中的雜活兒，同時隱瞞母親自己現在的工作。而富有的X家似乎也不像那樣光鮮，X先生整日忙著賺錢，不在家中；X太太則忙于購物、打扮、社交，偶爾還對安妮的工作吹毛求疵，夫婦倆不但無暇顧及兒子格萊爾，而且婚姻似乎還出現了裂痕。而此時，一個帥氣的富家子弟哈佛（克里斯?伊文斯 飾）卻闖進了她的生活。卷入這一切的安妮是否能當好這個富家保姆？她與哈佛將情歸何處……
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